販売業者：合同会社V.L.P
運営統括責任者：薄木洋祐
所在地：〒651-2273
兵庫県神戸市西区糀台2-23-5
連絡先：usugi☆vlp.jp（スパム対策のため@を☆に変えています）

１．個人情報とは

弊社における個人情報とは、個人の氏名、生年月日、メールアドレスその他の個人別に付与された記述で個人を識別できるものをいいます。

2．情報の取得

弊社で個人情報をご提供いただくのは、以下の場合となります。
これらの情報は、サービスご利用時に、ご利用者の確認・照会のために使用されます。

・弊社が提供している商品・サービスをご購入・ご契約いただく場合
・弊社で受付けているサービスにお申込いただく場合
・弊社で実施しているアンケートにお答えいただく場合
・弊社でご案内差し上げるモニター募集にご応募いただく場合
・弊社から発行されているメールマガジンの購読をお申込いただく場合
上記の場合には、お客様の電子メールアドレス及びその他の必要な個人情報のご提供をお願いしております。

３．個人情報の開示について

原則として、弊社では、ユーザー本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。 ただし、以下の利用に関しては、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。

・社外への業務委託のための利用

個人情報の処理、お客様へ製品、サービス、書面または情報等を提供するため、もしくはキャンペーン･アンケートの実施または監査を行うために業務を外部業 者等へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、個人情報の預託、提供等させていただくことがございます。

・クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会

当サイトは、お客様が製品購入又はサービスをご利用される場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社・信販会社・その他金融機関に照会させていただくことがございます。
・法令等に基づく利用
弊社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から第三者に情報を提供するよう強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただくことが難しい場合には、お客様情報を開示させていただくことがございます。

4．開示等のご請求方法

お申し出により、必要に応じて当社所定の申請書をお送りいたしますので、当該申請書にご本人確認のための書類（次の書類のいずれかの写し）を添付の上、当社へご郵送ください。（※本籍地が記載されている場合は、黒く塗りつぶしてください。）

㈰運転免許証　㈪健康保険証　㈫年金手帳　㈬パスポート

代理人が請求される場合には、前記の書類に加えて、次の書類をご同封ください。

（１）法定代理人（親権者または成年後見人）の場合は、法定代理人であることを証明する書類として、次のいずれか。

㈰戸籍謄本　㈪扶養家族が記入された健康保険証の写し　㈫登記事項証明書

（２）委任による代理人の場合は委任状（委任者本人の実印を押印したもの）と委任者本人の印鑑証明書

（３）代理人の本人確認書類（次の書類のいずれかの写し、本籍地が記載されている場合は、黒く塗りつぶしてください。）

㈰運転免許証　㈪健康保険証　㈫年金手帳　㈬パスポート

手数料

ご請求のうち開示のご請求につきましては、１回の申請ごとに1,000円の手数料を申し受けますので、申請書類に1,000円分の郵便為替を同封してください。
※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合には、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

開示等のご請求で取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴って取得したお客様の個人情報は、開示等のご請求への対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ、苦情、ご相談、および開示等のご請求につきましては、以下の窓口で承ります。

5．クッキー（Cookies）の使用

弊社ウェブサイトでは、提供する情報やサービスを充実させたり、より便利に利用していただくなどのために、クッキーを使用する場合があります。弊社ウェブサイトは、あらかじめお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。
もしこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能です。ただし、その際はコンテンツによってはサービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

５．個人情報の安全管理について

弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

６．個人情報の開示・訂正等について

弊社は、ご本人もしくはその代理人から当該個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合、利用目的が明らかでない場合には、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

お客様の個人情報に関する確認・訂正・追加・停止または削除につきましては、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

合同会社V.L.P 事務局
メールアドレス ： usugi☆vlp.jp（スパム対策のため@を☆に変えています）

商品代金以外の必要料金

商品代金にかかる送料等は、各商品販売ページに記載している料金に準じます。
なお、海外への発送につきましては、送料を別途ご負担頂きます。

申し込み有効期限

制限事項のある場合は商品に注記

販売数量

制限事項のある場合は商品に注記

商品の引渡し時期

＜ダウンロード版＞

原則、決済後すぐに電子メールより、ダウンロードURLをお伝え致します。
銀行振込の場合は５営業日以内に決済の確認を致します。
なお、決済完了後30分以内にメールが届かない場合には、ご購入時にご入力頂いたお客様のメールアドレスに誤入力があった可能性か、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
ご不明点があれば、事務局まで遠慮なくお問い合わせくださいませ。

＜配送版＞

ご注文頂いた商品については、2週間以内にお客様の「ご指定場所」に発送いたします。万が一、発送が遅れそうな場合や、商品が品切れの場合は、メールや郵便などでご連絡を差し上げます。

お支払い方法

代金引換の宅急便／クレジットカード決済／銀行振込
（商品によって対応していない場合がございます。商品ページでご確認下さい）

お試し期間内のご解約と、お試し期間付きの商品のご利用について

お試し期間を設けている商品につきましては、各商品販売ページに記載しているお試し期間内に解約のご連絡をいただいた場合、その後の料金は発生いたしません。

※注意※

一度お試しされたサービス、もしくは商品につきましては、解約後半年間は同じサービス・商品をお試しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
お試し期間付きの商品やサービスをご購入頂き、お試し期間中によるご解約が３回発生したお客様に限りましては、このお試しサービスは今後ご利用頂けません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

＜ダウンロード版＞

ダウンロードファイルでのお渡しという商品の性質上、返品には対応しておりません。ご了承ください。

＜配送版＞

商品説明ページにて記載された保証期間中は返品・交換に対応いたします。ただし、お客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。
そのほか、返金制度を適用した商品の返品の場合は、往復送料、代引き手数料、銀行振り込み手数料をお客様にご負担いただくことになります。
※弊社の返金保証は一度限りとなります。
一度返品された方については、以後、弊社の商品を購入いただいても返金保証はつきませんのでご了承下さい。

不良品・注文した商品と違う場合

＜ダウンロード版＞

ダウンロードに失敗、または正常にダウンロードできずデータが破損している場合、ダウンロード可能期間までに再度、ダウンロードしてください。 再度ダウンロードに失敗、またはダウンロード期間を過ぎてしまった場合は、ご連絡ください。直接、別の方法でデータをお送りいたします。

＜配送版＞

商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認下さい。万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡をください。
すべて無償にて交換いたします。その場合、配送業者が回収させていただくか、お手数ですが送料・手数料当社負担の「着払い」でお送りいただくことになります。

未成年のお客様のご注文について

未成年者の場合は、親権者の同意を得た後ご購入下さい。そうでない場合、 弊社の商品は未成年には販売できかねますので、ご了承下さい。
なお、未成年者が成人と偽って購入された場合は、民法により成人者と同様の扱いになりますので、ご注意下さい。

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